Aliağa Tüketici Hakları Hakem Heyeti Fizik Öğretmeni Nebi Öztaner’i bir kez daha haklı buldu.Bankaların kendisinden çeşitli gerekçelerle para kestiğini iddia ederek Tüketici Hakları Mahkemesine başvuran ve haklı bulunan, ardından mağduru olduğu bankaya karşı yürüttüğü mücadelesi ile pek çok vatandaşa örnek olan Aliağalı Fizik öğretmeni Nebi Öztaner açtığı ikinci davada da başarıya ulaştı. Öztaner, Konut Kredisi ödeme planında dosya masrafı adı altında kendisinden kesilen 500 TL’ yi geri alabilmek için Yargıtay 13. Hukuk dairesi ve Ankara 7. Tüketici Mahkemesi’ne başvurdu, banka karara uymayınca yılmadı, icraya başvurdu. Aliağa İlçe Tüketici Hakem Heyeti tüketiciyi haklı buldu ve Öztaner İcra kanalıyla bu parayı yeniden tahsil etti. Daha önce de aynı bankaya kendisinden geriye dönük olarak kart aidatı kestiği için dava açan ve kazanan Öztaner şimdi üçüncü davayı açmaya hazırlanıyor.
HAKSIZ YERE ALINAN DOSYA ÜCRETİNİN İADESİNE KARAR VERİLDİAliağa Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti Başkanlığı, tüketici ve ilgili bankanın sunduğu belgeleri incelendiğinde, tüketici olan Nebi Öztaner’in ek olarak sunduğu ödeme planında 500 TL dosya masrafının alınacağının belirtildiği, 102,77 TL poliçe ücretinin alınacağına dair ibarenin yer aldığı, ancak bankanın sunduğu belgelerde ise sigorta poliçe masrafının belirtilmediği, ayrıca tahsil edilen ücretlerin nerelere harcandığına dair herhangi bir belge sunmadığına kanaat getirerek Konut Finansmanı Kuruluşlarınca verilecek sözleşme öncesi bilgi formu Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik Hükümleri ile Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik hükümlerine aykırı olduğundan Nebi Öztaner’den haksız yere alınan dosya ücreti ile sigorta poliçe ücretinin iadesine karar verdi.
ÜÇÜNCÜ DAVAYA HAZIRLANIYORTüketici olarak haklarını gözeten ve bilinçli bir vatandaş olarak dikkat çeken Öztaner, “Banka tarafından kesilen ev kredisini geri almak üzere bankaya talepte bulundum ancak bu talebim bankaca reddedildi. Kesinti yapıldığına dair elimde belge vardı. Bende bu belgeleri sunarak İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. 3 ay bekleme süresinden sonra karar lehime sonuçlanınca bankanın itiraz süresince (15 gün)bekledim. Banka bu süre içerisinde Tüketici Mahkemelerine başvurmadığı için bankayı İcraya verdim. Dava yine lehime sonuçlanınca telefonuma Ulusal Yargı Ağından “Aliağa İcra Dairesinin ilgili dosyasından 664.11 TL borç tahsilatı yapılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Bankacılık Denetleme Düzenleme Kurulu bu durumlarda ne işe yarıyor? Banka icralık olduğu zaman, kredi alınıp verilirken sicil notları düşüyor mu? Neden vatandaş her hangi bir gecikme ya da icralık olduğunda üzeri çiziliyor da bankalara bir şey olmuyor? Şahsıma yapılan haksızlıklarla mücadele etmeye devam edeceğim. Yakın zamanda da erken ödeme ücreti adı altında benden 1000 TL para kesildi, şimdi, üçüncü kez dava açacağım. Bu paralar bizlere gökten inmiyor, emek vererek kazanıyoruz” diyerek tepkisini dile getirdi.
VATANDAŞLAR SAHİP OLDUĞU HAKLARI BİLSİNMağdur olan vatandaşlara yol gösterip yardım edebileceğini de belirten Öztaner, “İnsanlar neyin nasıl işlendiğini ve yürüdüğünü bilsin. Bankalarda bizlerden kesilen paralara herhangi bir işlem yapmadan razı oluyoruz. Vatandaşlar haklarını bilsin ve mücadele etsinler. Tüketici Haklarını Koruma Derneği Başkanı Müslüm Turan’ da bu konuda her türlü desteği verdi, yardımını esirgemedi. Kendisine ayrıca teşekkür ediyorum. Bankalarla ya da tüketiciyi ilgilendiren hangi bir konuda kendisine başvurabilirsiniz” diye konuştu. Mesleki Teknik Eğitim Merkezinde (METEM)’de görev yapan Öztaner, aynı bankaya kendisinden geriye dönük olarak kesilen aidatlarla ilgili daha önce de dava açmış ve icra kanalıyla bu aidatı tahsil etmiş, haber kanallarına konu olarak vatandaşlara örnek olmuştu. Şimdi de erken ödeme ücreti adı altında kesilen tutarı geri almak için yasal süreç başlattığını belirten Nebi Öztaner, mağdur vatandaşlara birer tüketici olarak haklarını bilmeleri gerektiğini söyledi.
