Aliağa’da Şoförlere eğitim semineri

Aliağa Şoförler Odası, üyelerine vermeye başladığı 'Öfke ve Çatışma Yöntemi' eğitim seminerinin ikincisi gerçekleşti. Aliağa Ticaret Odası'nın toplantı salonunda yapılan seminerde öfke kontrolü hakkında çeşitli bilgiler verildi..

HABER: Göksel HEKİMOĞLU

Aliağa Şoförler ve Otomobilciler Odası, şehir içi minibüs şoförlerine vatandaşa karşı hoşgörü, saygı ve sevgi içerisinde davranılması için seminer verdi. Seminerde, Aliağa Şoförler ve Otomobilciler Odası Başkanı Erdinç Şen, Trafik Polis Memuru İsmail Hakkı Ergun ve Milli Eğitim Bakanlığı Özel Eğitim Formatörü Neşe Cankurtaran birer konuşma yaptı.

SABIR HER ŞEYİN İLÂCIDIR
Seminerle ilgili olarak görüşlerini aldığımız Neşe Cankurtaran, gazetemize "İki yıldan beri eğitim yapılıyor ve eğitimleri ben veriyorum. Halkla ilişkiler, öfke ve stresle başa çıkma yöntemleri, olumlu iletişimin özellikleri başlıca ana konularımız. Pazartesi ilkini düzenlediğimiz seminerde salı günü minibüsçülerle son günümüz. Cuma günü de taksici esnafımıza seminer vereceğiz. 2000 yılından beri de öğretmen ve okul idarecilerine eğitim veriyorum" açıklamasında bulundu.
Eğitimin iki temel unsuru olduğunu ifade eden Cankurtaran, şoförler için şu uyarılarda bulundu; "Asıl olan kendimizi anlaşılır kılmak, karşımızdakini dinlemek ve empati (duygudaşlık) kurmaktır. İyi bir ilk izlenim yaratmak için asla ikinci şans yoktur. Eğitimci, bu şansı en iyi şekilde kullanmak zorundadır. Katılımcıların durumlarını gözden geçirerek onları tanımak, rahat, doğal olmak ve gülümsemek, eğitim için en önemli unsurlardır. O sebeple müşterilere de siz şoförler güler yüzlü davranmalı ve sabır göstermelisiniz. Araç içerisinde gerilim yaratmak, tartışmak, kırıcı davranmak hem sizler için hem de yolcular için hoş olmayan davranışlardır. Zor ve zahmetli bir işiniz var bunu biliyorum ama yine de bu gibi olaylarda derin bir nefes alıp sabır göstererek uygun bir dille durumu anlatmak en iyisidir sizler için. Böylece minibüsünüze binip de sabır sınırlarını zorlayanlara en iyi şekilde cevap vermiş olursunuz. "

ŞAKRAN ALİAĞA'NIN MAHALLESİ OLACAK
Vatandaşa daha iyi hizmet sunmak için minibüsçülere mesleki ve kurumsal bilgilerinin geliştirilmesi için iki yıldır eğitim semineri düzenlendiğini söyleyen Oda Başkanı Erdinç Şen, "Bizim şehir içi çalışan arkadaşlarımız diğer ilçelerin minibüs şoförlerinden çok daha farklı konumdadırlar. Çünkü vatandaşa yaraşır şekilde hizmet vermeyi amaçlıyoruz ve amaçlarımız doğrultusunda da emeğimizin karşılığını alıyoruz" dedi.
Minibüs şoförlerine bilgiler veren Şen, "2014 yılında Şakran Belediyesi Aliağa'nın bir mahallesi olacak. Bu yüzden sizler daha da bilgili ve dikkatli olmak zorundasınız. Sizlerin iş alanı daha da genişleyecek. Eğitimlerimiz sizleri en iyi biçimde geliştirmek içindir" diye konuştu.
"İzmir Büyükşehir Belediyesi trafik memurları sıkı bir denetim için ilçemize geleceklerdi" diyen Şen, "Tabi biz bunun haberini alınca dedik ki minibüsçü esnafımızı bilgilendirici ve eğitici seminerler düzenledikten sonra denetim başlatalım. Onlar da bizi kırmadılar sağ olsunlar. Verdiğimiz eğitim seminerleri süresince de siz Aliağalı şoförlerimiz daha dikkatli olmaya gayret ederseniz daha iyi olur" ifadelerini kullandı.
22 YENİ MİNİBÜS DURAĞI YAPILACAK
Seminerde trafik eğitimi veren Trafik Polis Memuru İsmail Hakkı Ergun, "Aliağalı minibüsçüler olarak Erdinç Başkanımızın da dediği gibi sizler, diğer ilçe minibüsçülerinden farklısınız. Sizlerin ve vatandaşlarımızın da isteği üzerine 22 yeni durak yeri levhası yapılacak. Buradaki amaç hizmet kalitesini arttırmaktır. Bu durak yerleri haricinde de yolcu indirip bindirmek yasaktır ve uymayanlara da cezai işlem uygulanacaktır" bilgilerini verdi.
Seminerin sonunda Ergun, "Vatandaşlar isteklerine cevap bulabilmek için 183 numaralı belediye zabıtasını arayarak ek seferler isteyebilir ve çeşitli isteklerini de dile getirebilirler" hatırlatmasında bulundu.