TÜKETiCi HAKEM HEYETi HiZMET VERMEYE DEVAM EDiYOR

İlk defa 01 Ağustos 2003 tarihinde 25186 sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri Yönetmeliği'ne istinaden il ve ilçelerde kurulan; 27 Kasım 2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği ile Aliağa ilçesinde yeniden oluşturulan Tüketici Hakem Heyeti, Aliağa Kaymakamlığı bünyesinde vatandaşlara hizmet vermeye devam ediyor. Tüketicilerin faturalı mal ve hizmet alımlarında, ilgili firma ve kurum nezdinde yaşadıkları uyuşmazlıkların çözümüne hakemlik ederek ,müracaatlar üzerine uyuşmazlıklarla ilgili kararlar veren İlçe Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili Aliağa Kaymakamlığı'nın resmi internet sitesinde yapılan açıklamaya göre; bugüne kadar 23.096 adet karar verildiğini, 2012 yılından itibaren, geriye dönük 10 yıl içinde bankalardan alınan krediler dolayısıyla kesilen dosya masrafları ile ilgili vatandaşlarının müracaatlarda artış yaşandığını , 2015 yılında da, Tüketici Hakem Heyetine personel takviyesi yapılarak biriken bütün başvurular sonuçlandırıldığı belirterek, İlçe Tüketici Hakem Heyeti'nin; 2006 yılı 164 adet,2007 yılında 133 adet,2008 yılında 298 adet, 2009 yılında 211 adet, 2010 yılında 138 adet, 2011 yılında 350 adet, 2012 yılında 1.254 adet, 2013 yılında 1902, 2014 yılında 3.353 , 2015 yılında 14955 adet, 2016 yılının ilk 3 ayında da 338 adet karar verildiği açıklanmıştır.

(NİMET ERGÜN)