10 AYDA 10 BİN VATANDAŞIN TALEBİNE YANIT

Aliağa Belediyesi’nin bünyesinde faaliyetlerini sürdüren Hilal Masa, 10 ayda 10 bin vatandaşın talebine yanıt verdi.

‘Şikâyetlerinizi Bize, Memnuniyetinizi Dostlarınıza…’ sloganı ile hareket eden Hilal Masa, hizmete girdiği günden bugüne şikâyet, talep ve önerilere hızlı bir şekilde yanıt vermeye devam ediyor. Belediye merkez binası giriş katında 10 kişilik ekip ile 365 gün 7/24 esasına göre hizmet veren Hilal Masa’ya başvurular dilekçe, telefon ve internet üzerinden yapılabiliyor. Vatandaşlar, 1 Ocak 2018 tarihinden bugüne en fazla Fen İşleri Müdürlüğü ile Zabıta Müdürlüğü’nün sorumluluk alanında bulunan işlerle ilgili müracaatta bulundu.

Aliağalılar Hilal Masa’ya bir telefon kadar yakın. Hilal Masa’ya şikâyet ya da taleplerini iletmek isteyen vatandaşlar ALO 153 veya 0530 277 22 22 numaralı WhatsApp hattından başvurularını gerçekleştirebiliyor. Hilal Masa, devletin tüm kamu kurum ve kuruluşlarının yanı sıra vatandaşa perakende hizmet veren GDZ Elektrik, İZSU, Telekom, İzmirgaz gibi kurumlar arasında da iletişim sağlayarak vatandaşın belediye sorumluluğu dışında bulunan sorunlarına da çözüm için aracılık yapıyor.

Vatandaşın acil sorunlarının çözümünde tüm müdürlüklerce oluşturulmuş Acil Hizmet Mobil Ekibi de Hilal Masa’ya destek veriyor. Hilal Masa, Yeni Şakran, Helvacı ve Yeni Mahalle hizmet birimiyle de eş zamanlı çalışıyor.

(VOLKAN GÜNDÜZ)