Kuzey Ege Otoyolu’nda nakit gişe mağduriyeti

Yap-İşlet-Devret modeliyle işletilen Kuzey Ege Otoyolu’ndaki nakit gişelerinde, hem gün içinde hem de gece saatlerinde zaman zaman görevli personel bulunmadığı, bu belirsizlik nedeniyle doğrudan geçiş yapmak zorunda kalan sürücülerin cezalı ödemelerle karşılaştığı iddia ediliyor.

Yap-İşlet-Devret modeli kapsamında hizmet veren Kuzey Ege Otoyolu, nakit ödeme gişelerinde yaşanan düzensiz personel istihdamı ve sürücülere yansıyan ihlalli geçiş cezalarıyla gündeme geliyor. Otoyolu kullanan araç sahipleri, nakit gişelerindeki personel durumunun istikrarsız olmasından ve günün farklı saatlerinde muhatap bulamamaktan şikayetçi.

Hem gündüz hem gece kabinler boş kalabiliyor

Sürücülerin aktardığı bilgilere göre, otoyol çıkışlarındaki nakit gişelerinde belirli bir çalışma düzeni bulunmuyor. Yoğunluğun arttığı gündüz saatlerinde de tenhalığın başladığı gece geç vakitlerde de bazı günlerde görevli personel kabinde yer alırken, bazı zamanlarda ise gişelerin boş bırakıldığı belirtiliyor. Nakit ödeme yapmak amacıyla bu gişelere yönelen sürücüler, personele denk gelmedikleri anlarda doğrudan geçiş yapmak zorunda kalıyor.

Sürücüler ihlalli geçiş cezalarından şikâyetçi

Günün herhangi bir saatinde yaşanabilen bu belirsizlik, dijital ödeme yöntemi kullanmayan araç sahiplerini mağdur ediyor. O an ödeme yapamadığı için gişeden geçmek durumunda kalan sürücüler, daha sonra sistemde ihlalli geçiş kaydı oluşturulduğunu ve kendilerine katlanmış cezalı ödeme faturaları çıkarıldığını ifade ediyor. Durumun tamamen gişedeki personel eksikliğinin anlık denk gelmesinden kaynaklandığını savunan sürücüler, kendi kusurları olmaksızın ceza ödemek zorunda kalmaktan yakınıyor.

Mağduriyetin giderilmesi isteniyor

Otoyol kullanıcıları, nakit gişelerindeki çalışma saatlerinin netleştirilmesini veya personel bulunmayan anlarda sürücülerin mağduriyet yaşamadan ödeme yapabileceği alternatif çözümler üretilmesini talep ediyor. Sürücüler, anlık personel eksikliklerinin cezasının kendilerine kesilmemesi gerektiğinin altını çiziyor.

(HABER MERKEZİ)